よくある質問faq
特によくある質問
- 妊娠中でもレンタルはできますか？
妊娠中の方の着物レンタルは受け付けておりません。ご出産後のご来店をお待ちしております。
＊万一、妊娠中であることを事前にお伝えいただけず、トラブルが発生しても、当店では一切の責任を負いかねます。
何卒ご了承ください。
下着、持ち物について
- 下着、持ち物について
＜女性＞
【通年】
- キャミソール、タンクトップ・・・ブラジャーを覆うものをご着用の上ご来店ください。
【冬場11月〜3月】
冬の間の寒さ対策として以下の物をご着用のうえご来店ください。
- 長袖インナー…（あったか系インナー）首元が大きく空いたものが望ましい。
- ロングスパッツ…足首まで（あったか系インナー）タイツ、パンストは脱いでいただきます。
＊『貼るカイロ』などのご使用はできません。低温やけどの危険が有ります。
【夏場6月〜9月】
- 肌馴染みの良い無地のショーツ（着物、浴衣が非常に薄手となりショーツが透ける場合がございます）
- ＊お着替えの場所は個室ではありません。女性男性は分かれております。
- ＊着物に着替えていただく際お洋服を脱いでいただきますので下着の上にキャミやヒートテックなどのインナーを着用してご来店ください。
＜男性＞
【冬場11月〜3月】
- 長袖インナー…（あったか系インナー）Vネック or Uネック。
- ロングスパッツ…足首までのもの（あったか系インナー）
＊『貼るカイロ』などのご使用はできません。低温やけどの危険が有ります。
- 忘れ物をしたら？
お気づきになられましたらなるべく早くご利用された店舗へご連絡ください。
お客様の忘れ物は１ヶ月保管させていただいておりますが、
期間を超えた物は処分させていただいておりますのでご了承ください。
尚、生物（なまもの）、下着に関しましてはその期間より早く処分させていただく場合もございます。- 着付けのあと、脱いだ洋服などを一旦宿泊先へ持ち帰ることは可能ですか？
ただし、着物を着たまま、脱いだ洋服などを持って宿泊先へ戻られる場合は、保障金として、5,000円をいただいております。
戻られた際に5,000円はお返しいたします。- 手荷物や脱いだ服は預かってもらえますか？
はい、お預かりしております。
営業時間内*であれば、貴重品以外のお荷物を無料でお預かりいたします。
旅行バッグやキャリーケースなどの大きなお荷物のお預かりも可能です。
事前申請は必要ありませんので、当日荷物が増えてしまっても大丈夫です。
*営業時間 【烏丸店】9:00-19:00 / 【清水店】9:00-18:30- 何も持って行かなくても大丈夫でしょうか？
肌着（肌襦袢・はだじゅばん）、以下のものをご用意くださると快適に過ごしていただけます
【通年】
- ●キャミソール、タンクトップ・・・ブラジャーを覆うものをご着用の上ご来店ください。
【冬場11月〜3月】
冬の間の寒さ対策として以下の物をご着用のうえご来店ください。
- ●長袖インナー…（あったか系インナー）首元が大きく空いたものが望ましい。
- ●ロングスパッツ…足首まで（あったか系インナー）タイツ、パンストは脱いでいただきます。
＊『貼るカイロ』などのご使用はできません。低温やけどの危険が有ります。
冬期はオプションにて、ショールや羽織のお貸出し（有料）を行っております。
【夏場6月〜9月】
- ●肌馴染みの良い無地のショーツ（着物、浴衣が非常に薄手となりショーツが透ける場合がございます）
着物について
- 子供の着物はありますか？
誠に申し訳ございません。
お子様のお着物は取り扱っておりません。
- 卒業式にはかまを着ることはできますか？
イロドリキョウトの『はかまプラン』はカジュアルですので街でのお散歩用です。
式典への列席はできません。
普段のお出かけ用にお楽しみください。- 男性の着物はありますか？
はい、ございます。
烏丸店・清水店の両店舗で取り扱っております。- 着物を事前に選ぶ事はできますか？また、お取り置きは可能ですか？
誠に申し訳ございませんが、当日に着物を選んでいただくシステムとなっております。
- 帯は半幅のみですか？
はい、イロドリキョウトでのお取り扱いは半幅帯のみとなっております。
お太鼓結び（名古屋帯）がお好みの方は、姉妹店「てくてく京都」のご利用をオススメいたします- どんな着物がありますか？
イロドリキョウトの着物の半数は、昭和の女性が実際に日常で着ていたアンティーク着物（正絹・しょうけん）です。
銘仙（平織の絹織物）とよばれる大正から昭和初期にかけて流行したおしゃれ着や、カジュアルなウールの着物、さらにオリジナルの着物まで、各店舗常時約350点（種類）の豊富な柄の着物を取り揃えています。（一部、ポリエステル素材の着物がございます。）
オリジナルの着物は、レトロ調、ポップ、北欧柄のデザインなど、イロドリならではのテイストで仕立てられた着物です。
礼装ではない着物ですので、帽子を合わせたファッションなども楽しんでいただけます。
ほかの人とは違ったオシャレな着物体験をぜひお楽しみください。
ヘアセット・メイクについて
- エクステをしてますがヘアセットはできますか？
エクステンションの状態によります。ヘアセットをご予約の上、当日、スタイリストにご相談ください。
ご希望のスタイルが崩れやすかったり、取れてしまう恐れがある時は、こちらから別のスタイルを提案させていただく事があります。
エクステの状態などによりヘアセットの持続性に欠ける場合があります。ご了承ください。- メイクアップのサービスはありますか？
誠に申し訳ございませんが、メイクは行っておりません。
また、店内にはメイクやヘアセットをおこなっていただくスペースや鏡がございません。
そのため、お化粧をすまされてからのご来店をお願いいたします。- 自分でヘアセットしたいのですが、鏡などは借りれますか？
誠に申し訳ございませんが、鏡やアイロン、ドライヤーなどのお貸出しはしておりません。
当店でヘアセット（￥1000（税抜））を申し込まれない場合は、ご自身で済まされてからのご来店ください。
プランの変更・キャンセルについて
- キャンセル料は発生しますか？
イロドリキョウトではキャンセル料はいただいておりません。
ただし、ほかのお客様のためにも、キャンセルされる際は、できるだけ早めにお電話にてご連絡をお願いいたします。- 当日にプラン変更は可能ですか？
はい、可能です。
当店では、ご来店いただいてから、プランを決めていただきます。（例：セットプラン→イロドリプランへの変更）ただし、ヘアセットを当日にご希望される場合は、ご予約のお客さま以外は承れない場合がございます。
（そのため、ヘアセットの有無に関しては、お電話で事前に確認させていただいております）
返却について
- 翌日返却などを利用した際、荷物や脱いだ洋服などをホテルや自宅に持って帰ることはできますか？
着物浴衣の保証金（現金にて5,000円/人）を預からせていただいております。
翌日の返却時にお返しいたします。クレジットカードでの保証金は不可となっております。/清水店烏丸店- 遅い時間まで着物を借りたい/ （翌日返却システム）
翌日返却システムをご利用ください。
ご予約時もしくは当日のご来店時までにお伝えください返却の時間が
翌日の夕方17時までの場合・・・プラス1,000円（税別）/１名様につき、
翌日の17時以降の場合・・・・・プラス1日分のレンタル料金 当日分+翌日分 合計2日分のレンタル料金尚、レンタルされたお着物を翌日もご着用いただいたり、そのお着物を着てご返却をしていただくことはできません。
荷物（脱いだお洋服）をお店に預けて翌日返却をされる場合は変えのお洋服や靴などのご用意をご確認の上ご利用ください
- 何時まで借りれますか？
- 烏丸店・・・・PM19時
- 清水店・・・・PM18時30分
こちらのお時間までにお戻りください。時間延長などのサービスはご用意しておりません。
お時間に間に合わない場合は翌日返却システム（事前申請必須＊ご精算時）をご利用ください。
